20171125日上午,主题为“创新规范,提质扩容,共享发展”的首届浙江家庭服务业发展论坛在杭州隆重举行。我市家政服务业协会作为论坛的协办单位之一参加了会议。国家人力资源和社会保障部原党组副书记、副部长、全国家庭服务业部际联席会议原办公室主任杨志明,浙江省人力资源和社会保障厅金林贵副厅长、浙江省商务厅徐高春副厅长、浙江省妇联张丽萍副主席以及省家庭服务业协会会长、杭州三替集团董事长陶晓莺等领导出席了会议并发表重要讲话。论坛特别邀请了台湾知名家政专家,有“家政女皇”之称的张耿榕女士以及武汉大学在站博士后胡艺华教授进行了主题演讲。来自各地市家政服务业协会和家政企业共200多人参加了论坛会。


省商务厅徐高春副厅长首先致辞。他强调,家政培训要注重技能提质,家政经营和服务要注重信用管理,家政标准化建设要健全深化,切实做好家政服务的定位,全力推进家政服务业朝着专业化、规范化、网络化、规模化方向发展。

省人社厅金林贵副厅长在致辞中对此次论坛的主题做了精辟的阐述。他说,家政创新要有新时代浙商坚韧不拔、敢为人先的创业精神;要有深入规范核心层的标准化、追求卓越的奋斗精神;要争创一流企业、一流管理、一流服务的勇气和争当大任的践行者;要有上档次的技能培训,围绕人的质量、培训质量,讲道德、讲诚信、讲专业技能、讲业务能力、讲过硬的心理素质,培育出有修养、有审美、有气质、受人尊重的服务队伍;发展是硬道理,各地市协会和企业要做转型升级的引领者,做创新发展的探索者和实践者,促进我们家政行业持续健康发展。

省妇联张丽萍副主席就推进巾帼家政提出了指导性意见,要求各地协会和家政企业积极组织巾帼家政职业技能培训,为妇女就业提供创业渠道,积极推进保障建设和维权建设,解决百姓民生问题,让人民群众感受到来自政府、协会、企业各方面的扶持、关怀和促进发展的温暖。

 省家庭服务业协会会长、杭州三替集团董事长陶晓莺简单介绍了三替集团26年来深耕家庭服务业实现从有线到网线再到无线跨越的发展史,发挥了业内示范、引领和带动作用,使家政行业逐步走向职业化、专业化、诚信化道路.

紧接着,原国家人力资源和社会保障部副部长杨志明首先向大会作了题为《中国家庭服务业的发展》的论述。他从全球家庭服务业的发展、我国经济社会的不断进步、人口老龄化和家庭小型化的多样化发展、家庭服务业的特点、存在的突出困难以及国家倡导的方向和发展目标等多个方面阐述了家庭服务业在发展过程和目标进程中创新规范提质发展的重要性,并规划出了到2020年,家庭服务业将基本消除业内无技能上岗现象;到2035年,大多数家庭服务人员来自于“科班出身”;到2049年,让愿意从事家庭服务的人都能找到满意岗位的宏伟目标。

是日下午,与会人员参观了三替集团职业技能培训基地,由陶晓莺董事长亲自讲解和介绍。在边走边看边听的过程中,与会人员无不感叹三替集团的规模档次和卓越的成效,纷纷拿起手机拍下一个个正在培训不同职业的场景和教材工具等陈设、实操教室、走廊文化以及墙上的各项技能标准等。

武汉大学在站博士后胡艺华教授在三替培训基地会议厅向与会人员发表了题为《家政企业推进员工职业化的三个技术途径》精彩演讲。从简单劳务型、专业技能型、专业智慧型三个技术层面分别讲述了家政企业可持续发展的决胜之道,强调了培训提质的重要性,并从员工的工作形象、工作态度、工作道德三个方面阐述了提升的价值导向。


论坛最后,台湾知名家政专家,有“家政女皇”之称的张耿榕女士做了题为《传统家政行业的转型与升级》的演讲,突出讲述了人的要素,并以小区网络为发展基础,深化符合名声需求的服务形态。张耿榕女士还特别在第二天为论坛会开设了家政服务的专题讲座,尽管地域不同,商情不同,政策不同,但分享的家政服务理念和指导方向着实令与会人员受益匪浅。

此次论坛是由省家庭服务业协会主办,杭州三替集团公司承办,全省各地市家服协协办的。我市家政协会会长单位艾兰洁家政章秀姣总裁、常务副会长单位田野风家政舒惠玲总经理、副会长单位的浦江如愿家政、理事单位的妈咪乐家政、小凤家政、美飞家政、嘉亮家政、连多家网络公司和会员单位的巧云家政、和夫人月子中心以及准会员单位的金姐家政和东家爱家政等一起受邀参加了论坛会。

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